Vrácení zboží    

On-line vrácení zboží

Zakoupené zboží nám můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud nám důvod napíšete, pomůžete nám tím v dalším zkvalitnění našich služeb.

Postup vratky:

1. Pro pohodlné vrácení zboží a odstoupení od kupní smlouvy prosím využijte náš on-line vratkový portál.
2. Vyplňte a vytiskněte si tento vratkový formulář s informacemi o vraceném zboží a přiložte jej do zásilky.
3. Zboží, prosím, pečlivě zabalte, aby se nepoškodilo a do balíku nezapomeňte přiložit fakturu a vyplněný vratkový formulář (viz bod 2)
4. Balík odešlete na adresu:
   

   Tomáš Oršel - ForVeteran
   Cekov 19
   ZBIROH
   338 08

5. Jakmile nám zboží dorazí, obratem zařídíme odeslání peněz zpět na váš účet

Vaše spokojenost je pro nás důležitá, proto peníze nijak nezadržujeme po celou dobu zákonné lhůty a odesíláme na účet v co nejkratším čase po doručení zboží k nám.

Reklamace zboží

Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.

Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na eshopu, nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka - pokud není uvedeno jinak.

Postup reklamace:

1. Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu forveteran@post.cz, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady. Často jsme schopni celou reklamaci vyřídit jen na základě fotografie.
2. Pokud nebude závadu možné vyřešit na dálku, vyplňte a vytiskněte si tento reklamační formulář , který nám zašlete vyplněný s reklamovaným zbožím.
3. Zboží, prosím, pečlivě zabalte, aby se nepoškodilo a do balíku nezapomeňte přiložit fakturu a vyplněný vratkový formulář (viz bod 2)
4. Balík odešlete na adresu:
   

   Tomáš Oršel - ForVeteran
   Cekov 19
   ZBIROH
   338 08

5. Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.

⚠️ Upozornění:
Zakoupené výrobky jsou určeny výhradně k montáži odborným servisem nebo kvalifikovanou osobou.

Prodávající odpovídá výhradně za vady dodaného zboží. Odpovědnost prodávajícího se nevztahuje na následné škody, vícenáklady ani jiné nároky vzniklé v souvislosti s montáží, demontáží, používáním, odstávkou vozidla, ztrátou zisku, náklady na dopravu, servisní práce ani jiné související výdaje. Kupující bere na vědomí, že v případě oprávněné reklamace má nárok pouze na odstranění vady, výměnu zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo vrácení kupní ceny v souladu s příslušnými právními předpisy.

Pro uznání případné reklamace je nutné k reklamačnímu formuláři přiložit potvrzení o odborné montáži. Bez tohoto potvrzení nebude možné reklamaci uznat.

Veškeré technické díly a komponenty nabízené v tomto e-shopu jsou určeny k odborné montáži a použití pouze osobami s příslušnou technickou kvalifikací. Tyto výrobky nejsou určeny pro laické uživatele ani pro montáž bez odborného dozoru. Je nezbytné, aby s nimi nakládali výhradně profesionálové s odpovídajícími znalostmi a zkušenostmi, a to s maximální mírou opatrnosti. Výrobky jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Montáž jednotlivých dílů je nutné svěřit odbornému servisu. Nesprávná instalace či neodborné použití může vést k závadám, poškození zařízení, majetku nebo ohrožení zdraví, přičemž provozovatel e-shopu za takové následky nenese odpovědnost.

Fotografie uvedené u jednotlivých produktů mají pouze ilustrativní charakter. Skutečný vzhled, značka nebo balení produktu se mohou v závislosti na aktuální výrobní sérii nebo dodavateli lišit. Technické specifikace se mohou měnit bez předchozího upozornění. Pokud máte zájem o konkrétní technické údaje nebo informace o výrobci, které nejsou výslovně uvedeny na webu, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám je poskytneme na vyžádání.